Páginas

jueves, 29 de octubre de 2020

Asertividad



La asertividad es una habilidad social que permite defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

A continuación os indico un test que nos muestra nuestro grado de asertividad. No es infalible 100%. Yo personalmente pienso que no nos debemos creer todo lo que nos diga un test, pero sí que puede hacer que reflexionemos sobre algunas cuestiones y nos haga ser más asertivos.

Os animo a hacerlo y a introducir vuestro comentario.

Un saludo

viernes, 2 de octubre de 2020

Comunicación no verbal

El psicólogo alemán Albert Mehrabian llevó a cabo un estudio donde determinó que el 55% del mensaje oral se deriva del mensaje facial y de la postura física, el 38% de la entonación y sólo el 7% de las palabras. Es decir, en una conversación el 93% del mensaje proviene de la comunicación no-verbal.

Por ello, en el trabajo una buena Comunicación no-verbal puede llevarnos al éxito o al trabajo en una comunicación profesional o en una entrevista de trabajo. Debemos prestar atención a la mirada, las expresiones faciales, las posturas, manos, movimientos o la indumentaria.

En el siguiente vídeo Elsa Punset nos propone algunos consejos para utilizar el lenguaje no verbal:



lunes, 10 de diciembre de 2018

Calificaciones prueba bloque II: Negociación


Miguel Cartagena: 8.3
Paqui Catalán: 5.15
Manuel Manresa: 8.5
Adelín Constantin: 5.4
José Francisco Guirao: 5.35
Vicente Navarro: 5.8
Trino García:  8.25
Carlos Murcia: 8.35
Juan Marcos Rodríguez: 8.25
Rodrigo Sánchez: 6.55

jueves, 4 de octubre de 2018

¿Debe un buen jefe escuchar a sus empleados?


Parece lógico pensar que un buen jefe debe estar abierto a escuchar las opiniones y sugerencias de sus subordinados, pero no parece que ésta sea la actitud que solemos encontrar en las personas que ocupan los puestos de responsabilidad en las empresas.

Según el estudio "The detrimental effects of power on confidence, advice taking, and accuracy" cuanto más poder tiene una persona en una organización, menos dispuesto está a escuchar opiniones y consejos de sus subordinados.

Otro estudio llevado por Ken Blanckard Group en 2006 puso de manifiesto que el 41% de los trabajadores manifestaba que no escuchar a los trabajadores era el mayor error de los líderes.

En España, un estudio del Centro de Estudios Financieros situaba entre los principales defectos de los fejes que más irritan a los españoles: 
no comunicar con claridad los objetivos (41%), no comunicar bien (32%) o no escuchar (32%).


Por otro lado, el famoso publicista, Joaquín Lorente, en su libro "Piensa, es gratis", propone que meditemos sobre propuestas de mejora que le podamos hacer a nuestros jefes sin que ellos lo hayan pedido.



Una vez que tengamos la idea, debemos plasmarla por escrito, de manera sencilla y breve (problema, solución y beneficio para la empresa). Es muy importante hacerlo por escrito porque las palabras se las puede llevar el viento o se las pueden apropiar otros.

Finalmente, un día que haya calma, entras en el despacho del jefe y le dices que quieres hablar de un tema importante (pensará que le llegas con un problema); y entonces se lo cuentas y le dejas una copia(muy breve, mejor uno que dos folios), demostrando que te preocupas por la empresa.

Aconseja Joaquín que si a la 3ª propuesta buena no te hacen caso, empieces a pensar en irte a trabajar a la competencia.

ARTÍCULOS RELACIONADOS:

jueves, 27 de septiembre de 2018

El poder de las Redes Sociales


Dave Carroll era un músico americano de música minoritaria y sin fama, hasta que LA SUERTE se le cruzó en su camino. Una compañía aérea le rompió la guitarra, esto le ha pasado a muchos músicos, pero él supo aprovecharlo.

Su apreciada guitarra Taylor de 3.500 $ sufrió desperfectos en un viaje en avión. Reclamó a la compañía aérea 1.200$ por la reparación, pero la compañía se negó a entregarle esa cantidad de dinero, así que colgó un vídeo protesta en youtube. El vídeo es el mejor valorado en la historia de youtube, por encima de "Thriller" de Michael Jackson, y "Bad Romance" de Lady Gagá.

Carroll ha pasado a ser un músico reconocido y famoso en USA, Canadá y Reino Unido, apareció en numerosos medios de comunicación (CNN, revistaRolling Stones, The New York Times, shows televisivos...) y en cambio las acciones de la compañía se desplomaron un 10%.

Una reclamación de 1.200$, costó a los accionistas de la compañía aérea 180 millones de $. Al final la línea llegó a un acuerdo con el músico por 3.500$ que donó a una escuela de música.

Pero Carroll no fue el único triunfador, el fabricante de guitarras Bob Taylor, aprovechó el tirón y desde su taller grabó un vídeo en el que manifestaba su apoyo a Dave y ya de paso aprovecha para informar de su servicio de reparación de guitarras (este vídeo fue visto por más de medio millón de personas).

A continuación os muestro el vídeo que grabó Dave, y en el que invirtió 150$.
¿Qué opinión os merece esta acción?






Fuente de la información: "La estrategia del pingüino" de Antonio Núñez


ARTÍCULOS RELACIONADOS:

miércoles, 12 de septiembre de 2018

Comunicación y culturas diferentes




Esta semana hemos comenzado a estudiar "La comunicación". A continuación expongo una noticia que apareció publicada en el diario "El País".

Culturas diferentes

"Se estaba llevando cabo una negociación entre japoneses y norteamericanos. En un determinado momento en el que éstos habían planteado una serie de propuestas en cuanto al precio de los productos, se produjo un prolongado silencio por parte de los japoneses. Los norteamericanos, incómodos con la situación –y con el silencio-, interpretaron que los japoneses no estaban conformes con los precios ofrecidos e inmediatamente comenzaron a hacer una serie de concesiones sobre los mismos. Los negociadores japoneses pasaron del asombro a la sonrisa, puesto que en ningún momento habían considerado los precios originales como demasiado altos. Simplemente se tomaban su tiempo antes de dar una respuesta”. La anécdota es de Mc Cafrey y Hafner y demuestra la diferente forma de entender la comunicación entre personas de distintas culturas.

Según Mila Hernán, directora del Institure for Business Communication (IBC), cuando se examina “la comunicación nos daremos cuenta de que es claramente un proceso bidireccional, en el que el escuchar es el factor fundamental de la misma. Hablamos para ser escuchados y es, a través de la escucha, como conferimos sentido a la información que recibimos”.

Existe un proverbio japonés que afirma que "el que habla no sabe, el que sabe no habla”. El silencio es, en las culturas orientales, una respuesta meditada, lo que mostraría ese grado más que se le exige a saber escuchar: oír y comprender. En otras culturas, por ejemplo, la mediterránea se da más importancia a quien lleva la “voz cantante”.

No debemos separar el leguaje de la cultura"

P.D: Esta noticia me la facilitó una
buena compañera: Rocío Garay. Muchas gracias

sábado, 4 de mayo de 2013


¿Cuántas veces le has propuesto a tu jefe una mejora para tu empresa?

Feliz 2012 a tod@s. Hoy nos incorporamos de nuevo al trabajo, espero que hayáis recargado las pilas.

Joaquín Lorente es uno de los mejores publicistas del mundo y en su libro:"Piensa es Gratis" nos aporta 84 principios prácticos para potenciar nuestro talento y nuestras posibilidades de crecer en el mundo empresarial y laboral.

El principio nº55 establece: ¿Cuántas veces le has propuesto a tu jefe una mejora concreta para la empresa?.

En él, propone que meditemos sobre propuestas de mejora que le podamos hacer a nuestros jefes sin que ellos lo hayan pedido.

Una vez que tengamos la idea, debemos plasmarla por escrito, de manerasencilla y breve (problema, solución y beneficio para la empresa). Es muy importante hacerlo por escrito porque las palabras se las puede llevar el viento o se las pueden apropiar otros.

Fianlmente, un día que haya calma, entras en el despacho del jefe y le dices que quieres hablar de un tema importante (pensará que le llegas con un problema); y entonces se lo cuentas y le dejas una copia(muy breve, mejor uno que dos folios), demostrando que te preocupas por la empresa.

Recuerda que los únicos que te pueden hacer ascender son tus jefes y que cuánto más importante es una persona, más sóla se siente.

Aconseja Joaquín que si a la 3ª propuesta buena no te hacen caso, empieces a pensar en irte a trabajar a la competencia.

miércoles, 13 de marzo de 2013

Consigue tu marca personal

El pasado lunes realizamos el taller: "Consigue tu marca personal". Seguramente, el momento más emocionante fue cuando saqué los 5€ y pregunté que quién los quería, todos afirmabais quererlos, pero nadie se levantaba de su asiento (esta idea no es mía, se la he tomado prestada a Alfonso Alcántara, de su blog "yoriento"). Menos mal que Rosario se animó y los cogió, enhorabuena.

Con esta experiencia aprendemos que la actitud es determinante para alcanzar nuestras metas. Las oportunidades están ahí para tod@s, pero sólo algun@s están dispuestos a aprovecharlas de verdad, a arriesgarse, a dejar atrás sus miedos y vergüenzas. Algo que ya pudimos observar al leer LA BUENA SUERTE. No debemos confiar en la casualidad, debemos crear las circunstancias para que LA SUERTE nos alcance.

Mi abuelo, que se llamaba como yo, Antonio Guirao, decía que “debemos sembrar ilusiones, para recoger algún día realidades”Luchad por vuestros sueños, sed honestos y honrados y no os deis por vencidos ante las adversidades, debemos aprender de ellas y salir siempre reforzados.

Ha sido un placer ser vuestro profesor este curso. Sabéis cómo localizarme, cuando queráis no dudéis en contactar conmigo, hasta siempre.



Marca personal from Antonio Guirao

CALIFICACIÓN FINAL:
  • Almudena: 7
  • Rafa: 7
  • José Manuel:6
  • Andrés: 7
  • Roberto: 8
  • Brian: 6
  • Adrián: 8
  • Antonio: 6
  • Mª del Rosario: 8
  • Aida: 9
  • Encarna: 7
  • Katerine: 7
  • Nieves: 8
  • Nuncy: 7
  • José: 8

lunes, 4 de marzo de 2013

Algunos vídeos sobre motivación laboral

Mediante la motivación laboral se intenta influir en la conducta de los trabajadores para alcanzar los objetivos de la empresa. A continuación aparecen algunos de los vídeos que hemos visto en clase para estudiarla. ¿Qué opinión te merecen las diferentes técnicas empleadas? ¿Cuál crees que será el resultado de cada una?

1) Turistas españoles graban a unas trabajadoras bailando en la puerta de un establecimiento en Japón:


2) Publicidad que apareció hace unos años en televisión y que nos muestra un jefe motivando a un grupo de vendedores antes de que salgan a vender:


3) Fragmento de la película Glengarry Glen Ross, donde para motivar a los trabajadores a vender más utilizan una estrategia agresiva, tipo X:


4) Video que utilizó el FC Barcelona para motivar a sus jugadores antes del partido en Roma con el que se alzaron con la Copa de Europa:



CALIFICACIONES UNIDAD 13 DE 2º DE GRADO SUPERIOR DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PROFESIONALES:
  • Almudena: 8´75
  • Rafa: 7
  • José Manuel: 8´5
  • Andrés: 6´75
  • Roberto: 2´25
  • Brian: 5
  • Adrián: 7´75
  • Antonio: 5´7
  • Mª del Rosario: 6´4
  • Aida: 8´25
  • Encarna: 6´5
  • Katerine: 6´75
  • Nieves: 5
  • Nuncy: 8
  • José: 4´75
RECUPERACIONES. Los alumnos indicados a continuación tienen que realizar la prueba de recuperación del próximo lunes:
  • Rafa: Unidades 8 y 9
  • José Manuel: Unidades 10,11 y 12
  • Roberto: 8,9 y 13
  • Brian: 8 y 9
  • Rosario: 8 y 9


domingo, 3 de febrero de 2013

Juego de la NASA



Grupo de alumnos inmerso en la dinámica: Juego Espacial de la Nasa

La semana pasada comenzamos el bloque temático de “trabajo en equipo”, y lo iniciamos con una dinámica conocida como el juego de la NASA:
 “Un grupo de cinco astronautas ha tenido un accidente con su nave espacial en la Luna y ha tenido que abandonarla. Tienen que recorrer a pie una distancia de 300 Km hasta llegar a otra nave que les llevará a la Tierra.
De todo el material que tenían en la nave sólo han podido aprovechar 15 objetos que encontrareis en el cuadro adjunto.
Su supervivencia depende de saber decidir y seleccionar los objetos más imprescindibles y que más útiles les puedan ser para el trayecto a pie que tendrán que hacer hasta llegar a la otra nave, que se encuentra en la superficie iluminada de la Luna. De la preferencia que den a unos objetos o a otros depende la salvación del grupo de astronautas”

Para ello se debían ordenar de mayor a menor importancia los siguientes objetos:
·        1 caja de Cerillas     
·        1 lata de concentrado de alimentos         
·        20 m. de cuerda de nylon    
·        30 m. cuadrados de seda de paracaídas
·        1 hornillo portátil       
·        2 pistolas de 7,65 mm        
·        1 lata de leche en polvo      
·        2 bombonas de oxígeno de 50 l.    
·        1 mapa estelar         
·        1 bote neumático con botellas de CO2     
·        1 brújula magnética   
·        20 l. de Agua  
·        Cartuchos de señales (arden en vacío)     
·        Maletín primeros auxilios     
·        Un receptor y emisor de FM de energía solar

Primero fueron ordenados individualmente y, posteriormente, en grupo. Una vez ordenados todos los objetos mostramos la solución:


Pudiendo observar que, como norma general, los resultados del grupo son mejores que los individuales. Cuando trabajemos con otras personas debemos buscar el fenómeno de la SINERGIA: el resultado final debe ser mayor que la suma de las aportaciones individuales.
Seguiremos trabajando y mejorando nuestro Trabajo en Equipo para ser más sinérgicos

lunes, 21 de enero de 2013

¿Cuántas veces le has propuesto a tu jefe una mejora para tu empresa?



Joaquín Lorente es uno de los mejores publicistas del mundo y en su libro:"Piensa es Gratis" nos aporta 84 principios prácticos para potenciar nuestro talento y nuestras posibilidades de crecer en el mundo empresarial y laboral.

El principio nº55 establece: ¿Cuántas veces le has propuesto a tu jefe una mejora concreta para la empresa?.

En él, propone que meditemos sobre propuestas de mejora que le podamos hacer a nuestros jefes sin que ellos lo hayan pedido.

Una vez que tengamos la idea, debemos plasmarla por escrito, de manerasencilla y breve (problema, solución y beneficio para la empresa). Es muy importante hacerlo por escrito porque las palabras se las puede llevar el viento o se las pueden apropiar otros.

Fianlmente, un día que haya calma, entras en el despacho del jefe y le dices que quieres hablar de un tema importante (pensará que le llegas con un problema); y entonces se lo cuentas y le dejas una copia(muy breve, mejor uno que dos folios), demostrando que te preocupas por la empresa.

Recuerda que los únicos que te pueden hacer ascender son tus jefes y que cuánto más importante es una persona, más sóla se siente.

Aconseja Joaquín que si a la 3ª propuesta buena no te hacen caso, empieces a pensar en irte a trabajar a la competencia.

lunes, 14 de enero de 2013

LA BUENA SUERTE



Hace mucho tiempo, en un reino lejano, Merlín convocó a todos los caballeros del reino y les dijo: “En siete noches, el Trébol Mágico de las Cuatro Hojas, el trébol que proporciona suerte ilimitada al que lo posee, nacerá en algún lugar del Bosque Encantado. ¿Quién aceptará el reto de ir al Bosque Encantado en búsqueda del Trébol Mágico?
Con esta frase comienza la leyenda de “La buena suerte”, un libro inspirador y extraordinariamente positivo escrito por Álex Rovira y Fernando Trías de Bes: una fábula mediante la cual se desvelan las claves de la Buena Suerte y la prosperidad, tanto para la vida como para los negocios.
Un libro ameno, que se lee en muy poco tiempo. Espero que lo disfrutéis.

viernes, 30 de noviembre de 2012

¿Decidimos de forma racional?

¿Usamos criteros lógicos para decidir?. Dan Ariely, economista conductual del Massachussetts Institute of Tecnology (MIT) realizó un estudio sobre el enigmático proceso que utilizamos para tomar las decisiones. En el programa "Redes" fue entrevistado hace algunos años por Eduard Punset.


lunes, 26 de noviembre de 2012

Video-currículum


Hoy en día el video-currículum es un elemento muy utilizado para darse a conocer y buscar trabajo. Este que muestro a continuación, es muy bueno y nos puede servir de ejemplo por las siguientes razones:
- Es sencillo y breve
- Hace hincapié en los elementos clave con sinceridad y sin hipocresía: las subvenciones
- Se ha estudiado muy bien la imagen a dar por el candidato: habitación ordenada, mostrando sus diplomas de estudios, sus aficiones...




domingo, 18 de noviembre de 2012

Fish!: Disfruta mientras trabajas



Durante el presente curso os he recomendado la lectura de Fish, sois bastantes los que me habéis comentado que ya lo habéis leído y quería compartir con vosotros estos vídeos sobre "Pike Place Fish", el mercado de pescado más famoso del mundo, y que ha inspirado este best seller.

Leyendo "Fish" hemos aprendido que se puede trabajar de otra forma, disfrutando. Pasamos demasiado tiempo en el trabajo y por ello debemos intentar pasarlo lo mejor posible e intentar hacerle la vida más agradable a los demás. Pero, no es sólo un ejemplo profesional, sino sobre la actitud que debemos mantener sobre la vida en general.

Aquí os dejo 2 vídeos, el primero en inglés para que practiquéis un poquito (aquellos que os vais a Irlanda a hacer las prácticas); y el otro doblado al español (para que todos podamos entenderlo). De todas formas, yo animo a todos a ver el primero(siempre viene bien repasar el inglés).




miércoles, 14 de noviembre de 2012

Mis razones para la huelga

La solución contra la crisis no es recortar en educación (pues nos dejan sin futuro), enviando a  100.000 profesores a la calle (mientras miles de alumnos en España no han podido acceder a los estudios de FP que deseaban por falta de plazas). Dicen que no hay dinero, pero no hay para educación pública, porque para la privada tienen el que haga falta. En Murcia los colegios Nelva y Monteagudo (del Opus Dei, que discriminan por sexos) reciben anualmente 4 millones de €(cuántos profesores caben con ese dinero en la educación pública), regalan terrenos públicos a algunas instituciones educativas privadas que buscan lucrarse con la formación, la nueva ley de educación prevé la realización de 5 reválidas (para lo que contrataremos a alguna empresa privada que hará las pruebas y evaluará a nuestro alumnado y centros); en la Comunidad Valenciana se gastan el dinero en Fórmula1, Ciudades de la Luz, Ciudades de las Artes y las Ciencias (que son unos contenedores preciosos, pero sin contenidos), Aeropuertos sin aviones...
La educación no es un gasto, es una inversión. Sin una educación de calidad no hay futuro para nuestros jóvenes (con más de un 50% de desempleo), y la educación pública es la única que garantiza la igualdad de oportunidades y que cualquier ciudadano pueda estudiar sin importar su clase social.

La solución contra la crisis no es abaratar el despido y quitarle derechos a los trabajadores. Los empresarios no contratan porque no hay demanda, no porque el despido sea caro o porque los trabajadores cobren demasiado. Si no venden no pueden contratar y si la gente no trabaja no puede comprar, y si el sector privado no puede contratar, por qué despide el sector público cuando necesita más personal, ¿será porque algunas empresas privadas se están lanzando al negocio de la educación y la sanidad?

Además, hay muchos trabajadores en España que no tienen derecho a la huelga, pues han sido amenazados con el despido o la no renovación de sus contratos si la hacen. Sóla ante una respuesta masiva estos trabajadores pueden ejercer su derecho sin represalias.

Hay derecho a la huelga y hay derecho al trabajo, pero yo quiero un trabajo y un futuro digno.

Vale la pena perder un día de sueldo para recuperar la dignidad.

 

NOTA DEL AUTOR: Durante el presente curso sólo imparto este módulo a alumnado mayor de 18 años

lunes, 5 de noviembre de 2012

¿Cómo negociar un aumento de sueldo?


If I were a rich man / Si yo fuera rico. Fotógrafo: Emilio I. Panizo. Fuente: Flickr Licencia: Creative Commons (CC BY-NC 2.0)

Negociar un aumento de sueldo es una de las negociaciones más difíciles que se nos pueden presentar en la empresa.

Por supuesto, debemos comenzar por planificar muy bien nuestra negociación, para lo que debemos prestar atención a unos aspectos fundamentales que debemos tener en cuenta para preparar este tipo de negociaciones:

1. Analizar nuestro trabajo. Si se han producido cambios en nuestras responsabilidades, eficacia, eficiencia... es razonable que planteemos un cambio en la remuneración.
2. ¿Cuánto ganan otros compañeros con un cargo o puesto similar en la misma o diferente empresa?
3. ¿Qué contribuciones hemos hecho a la compañía?
4. Ver diferentes alternativas.

Una vez que hemos analizado estos puntos (yo recomiendo hacerlo por escrito), podemos solicitar la entrevista, para lo que planteo las siguientes recomendaciones:
1. Elegir un buen momento, teniendo en cuenta el humor de nuestros superiores o el momento económico por el que atraviesa la empresa.
2. Pedir la entrevista aclarando desde el principio para lo que es.

Una vez en la entrevista debemos acudir y presentar toda la documentación que demuestre nuestros argumentos y pedir un poco más de lo que pretendemos conseguir. Pues la empresa intentará rebajarlo. Además, podemos proponer otras formas de retribución: cheques regalo, acciones, gimnasio, guarderías...

Lo que no debemos hacer nunca es:
  • Amenazar
  • Mostrarnos descontentos con la compañía.
  • Compararnos con otros trabajadores de la empresa.
  • Y por supuesto, si nos conceden el aumento, no debemos divulgarlo entre el resto de compañeros.
Espero que este artículo os haya resultado de utilidad.


domingo, 21 de octubre de 2012

El poder de convicción: "El Método"

Estamos estudiando el segundo bloque: "La negociación en la empresa". En la negociación es muy importante argumentar y, sobre todo, convencer. A continuación os propongo ver el siguiente fragmento de la película: "El Método", en la que una empresa lleva a cabo un proceso de selección entre un grupo de candidatos con unos métodos muy competitivos.








Tras ver el video contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál de los personajes argumenta mejor sus cualidades y por qué?

2. ¿Crees que la negociadora expulsada no ha ejercido correctamente su poder de convicción? ¿por qué?

3. Si tuvieras que decidir la expulsión de otro candidato ¿a quién elegirías y por qué?


Nota: Esta actividad ha sido creada por Javier Pelayo, profesor de FOL en Cuenca. Para más información puedes acceder a su web: www.javierpelayo.com